흩어진 정책 정보, 이제 내 손안에. 소상공인 맞춤형 알림이 정보 격차 해소한다.

바쁜 소상공인들이 일일이 찾아보기 어려웠던 정부 지원 정책 정보를 이제 맞춤형으로 받아볼 수 있게 됐다. 업종과 지역, 사업 이력에 따라 꼭 필요한 정보를 선별해 문자나 카카오톡으로 알려주는 ‘소상공인 알림톡’ 서비스가 정보 비대칭 문제를 해결할 대안으로 떠오른다.

정부는 소상공인 정책정보 플랫폼 ‘소상공인24’ 가입자를 대상으로 맞춤형 정책 알림 서비스를 시작했다. 이 서비스는 약 134만 건의 소상공인 데이터를 기반으로 운영된다. 시스템이 개별 소상공인의 업종, 지역, 사업 이력 등 고유 특성을 분석해 가장 적합한 지원사업 정보를 자동으로 추천한다.

기존에는 소상공인이 직접 수많은 정책 공고를 확인하고 지원 자격을 검토해야 하는 번거로움이 있었다. 이 과정에서 정보를 놓치거나 신청 시기를 놓쳐 지원을 받지 못하는 사례가 많았다. 하지만 이제는 ‘소상공인24’에 가입하고 정책정보 수신에 동의하기만 하면 필요한 정보를 손쉽게 받아볼 수 있다. 정보 탐색에 들이는 시간과 노력을 획기적으로 줄이는 것이다.

이러한 맞춤형 정보 제공 방식은 정책의 실효성을 높이는 구조적 해결책이 된다. 정보 접근성이 취약했던 소상공인들에게 실질적인 도움을 줌으로써 정책 지원의 사각지대를 줄일 수 있다. 결과적으로 소상공인의 경영 안정성을 높이고 국가 경제의 근간을 더욱 튼튼하게 만드는 효과를 기대할 수 있다.